食品伙伴網(wǎng)訊 今年3月,“
男子往
海底撈火鍋內(nèi)小便”的視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。事發(fā)后,海底撈向法院對(duì)兩名涉事男子提起了民事訴訟申請(qǐng)。近日,上海市黃浦區(qū)人民法院一審判決涉案的唐某(男,17歲)和吳某(男,17歲)的父母,賠償海底撈
餐具損耗費(fèi)、清洗
消毒費(fèi)、經(jīng)營損失、商譽(yù)損失等共計(jì)220萬。
此前報(bào)道
3月6日,有網(wǎng)友分享視頻顯示,疑有男子站在桌子上向火鍋小便,很快,該視頻沖上熱搜。3月6日,海底撈官方回應(yīng)稱,已向多地公安報(bào)警。
3月8日,上海市公安局黃浦分局發(fā)布通報(bào)稱,3月6日,黃浦公安分局接轄區(qū)某火鍋店報(bào)案稱,網(wǎng)傳“有人向火鍋內(nèi)小便”一事發(fā)生在該店內(nèi)。經(jīng)警方調(diào)查,今年2月24日凌晨,外省市來滬人員唐某(男、17歲)、吳某(男、17歲)等人進(jìn)入該火鍋店包間內(nèi)用餐,唐某、吳某兩人醉酒后分別站上餐臺(tái)向火鍋內(nèi)小便,吳某還將拍攝的視頻發(fā)布在網(wǎng)上。目前,警方已依法對(duì)唐某、吳某作出行政拘留處罰。
3月8日,針對(duì)警方通報(bào)有人往海底撈火鍋內(nèi)小便,海底撈方面回應(yīng)稱:“我們感謝警方快速高效查清案情,為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)營環(huán)境。我們強(qiáng)烈譴責(zé)此類毫無公德心且違法的行為,針對(duì)惡意傳播者,我司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。鑒于涉事者為未成年人,我們呼吁避免對(duì)其個(gè)人及家庭進(jìn)行不當(dāng)傳播或攻擊,給他們一個(gè)接受教訓(xùn)與成長的機(jī)會(huì)。 海底撈始終將食品安全與顧客體驗(yàn)置于首位。目前,當(dāng)事門店已將門店鍋具、餐具(含筷子)全部進(jìn)行更換,環(huán)境衛(wèi)生按照搬家式清潔消毒。后續(xù)也將提升包間服務(wù)方式。此外,消費(fèi)者還可通過門店明廚亮灶、后廚參觀等方式了解門店后廚工作,請(qǐng)廣大消費(fèi)者放心!”
3月12日,海底撈發(fā)表關(guān)于上海外灘店事件的說明稱,針對(duì)2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費(fèi)的4109單顧客,將全額退還當(dāng)日餐費(fèi),并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補(bǔ)償。此外,對(duì)于涉案的兩名男子,海底撈已在3月10日向上海黃浦區(qū)法院提起民事訴訟申請(qǐng),堅(jiān)決依法追究其相關(guān)責(zé)任。海底撈還表示,上海外灘店于3月7日立即調(diào)撥相應(yīng)鍋具和物料,并在3月8日凌晨2:17分至3:49分,將火鍋鍋具、餐具(含筷子)全部進(jìn)行更換,環(huán)境衛(wèi)生按照搬家式清潔消毒。若顧客希望通過法律途徑維護(hù)權(quán)益,海底撈將全力配合,可聯(lián)系上海市黃浦區(qū)相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),海底撈承諾依法承擔(dān)全部責(zé)任。
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